デジタルグリッド株式会社（以下「当社」といいます。）は、当社が提供する商品・サービス（以下「本サービス」といいます。）を利用又は検討するお客様等（以下「お客様」といいます。）のプライバシーを尊重し、個人情報の管理に細心の注意を払うため、本プライバシーポリシーを定めます。
当社は、個人情報を取り扱うにあたって、個人情報の保護に関する法律その他の個人情報の保護に関する法令、ガイドラインその他の関連する規則（以下、総称して「法令等」といいます。）及び本プライバシーポリシーを遵守いたします。
「個人情報」とは、お客様個人に関する情報であり、氏名、住所、生年月日、年齢、性別、電話番号、電子メールアドレス、小売供給契約又は電力受給契約（以下「小売供給等契約」といいます。）の契約番号、勤務先その他の記述等により特定のお客様個人を識別できるものをいいます。また、その情報のみでは識別できない場合でも、他の情報と容易に照合することができ、結果的にお客様個人を識別できるものも個人情報に含まれます。
当社が取り扱う個人情報の利用目的は、下表の通りです。
(1)全事業共通
| 個人情報の種類 | 利用目的 |
|---|---|
| 本サービスを利用又は検討するお客さまの情報 |
・お申し込みいただいた本サービスの提供のため ・本サービスに関し、当社からご案内、お知らせをするため ・本サービスの利用履歴等を調査・分析し、その結果を本サービスの改良・開発や本サービス及び新サービスの広告掲載・配信等に利用するため ・トラブル発生時や災害等の緊急事態が発生した際の対応のため ・本サービスの利用料金の精算又は遅延金等の回収のため ・本サービスの利用規約等に違反する利用形態を調査し、本サービスの停止をするため ・本サービスに関するお問い合わせ対応のため ・利用申し込み、お問合せ時等の本人確認のため |
| 取引先情報 | 顧客管理及びマーケティング利用のため |
| 当社主催のセミナー参加者情報 | 本サービスに関する当社からのご案内、お知らせのため |
| お問い合わせに関する情報 | お問い合わせ対応のため |
| 採用応募者情報 |
・当社が必要とする人材の採用判断のため ・採用応募者に対する事務連絡及び選考結果の通知のため ・当社採用プロセスの管理、改善等のため |
(2)電気事業
| 個人情報の種類 | 利用目的 |
|---|---|
| 小売供給等契約に関する情報 |
・電気の供給に必要となる契約の締結のため並びに電力料金等の各種料金の計算及び請求するため ・お客様の電気の利用形態等の統計データを作成するため（但し、当該データを作成する場合は、個人を識別できないようデータを加工するものとします。） ・当社と当社のサービスプロバイダ（以下「SP」といいます。）による需給管理委託契約等の締結、変更又は解約のため ・当社とSPによる取次委託契約等の締結、変更又は解約のため |
(3)GX navi事業
| 個人情報の種類 | 利用目的 |
|---|---|
| 学習履歴及びその内容 | 学習効果を上げるための分析及び施策の実施 |
当社は、個人情報の取得については、適正な方法によって行い、お客様の意思に反する偽りその他不正な手段により取得いたしません。
当社は、お客様の個人情報を適切かつ安全に管理し、お客様の個人情報について、原則としてお客様の同意なくして第三者に提供しません。但し、以下の場合はこの限りではありません。
当社は、取得した個人情報の取扱いを委託する場合があります。その場合、その受託者と必要な契約を締結し、受託者が個人情報を適切に管理するよう監督します。
当社は、電気事業に関して取得した個人情報について、以下の者との間で、共同で利用することがあります※1
(1)共同利用の目的は以下のとおりです。
(2)共同利用の情報項目は以下のとおりです。
(3)共同利用の管理責任者は以下のとおりです。
※1 当社は、共同利用の目的のために必要な範囲の事業者に限定してお客様の個人情報を共同利用するものであり、必ずしも全ての小売電気事業者、一般送配電事業者、需要抑制契約者及び配電事業者との間でお客様の個人情報を共同利用するものではありません。
※2 小売電気事業者とは、電気事業法（昭和３９年７月１１日法律第１７０号）第２条の５第１項に規定する登録拒否事由に該当せず、小売電気事業者として経済産業大臣の登録を受けた事業者（電気事業法等の一部を改正する法律（平成２６年法律第７２号）の附則により、小売電気事業者の登録を受けたとみなされた事業者を含みます。）をいいます（事業者の名称、所在地等につきましては、資源エネルギー庁のホームページをご参照ください）。
※3 一般送配電事業者とは、以下をいいます。 北海道電力ネットワーク株式会社、 東北電力ネットワーク株式会社、 東京電力パワーグリッド株式会社、 中部電力パワーグリッド株式会社、 北陸電力送配電株式会社、 関西電力送配電株式会社、 中国電力ネットワーク株式会社、 四国電力送配電株式会社、 九州電力送配電株式会社、 沖縄電力株式会社 （事業者の名称、所在地、代表者の氏名については、各一般送配電事業者のホームページをご参照ください）
※4 需要抑制契約者とは、一般送配電事業者たる会員との間で需要抑制量調整供給契約を締結している事業者（契約締結前に事業者コードを取得している事業者を含みます）をいいます（事業者の名称、所在地、代表者の氏名については、電力広域的運営推進機関のホームページをご参照ください）。
※5 電力広域的運営推進機関の名称、所在地、代表者の氏名については、電力広域的運営推進機関のホームページをご参照ください。
※6 「小売供給等契約の廃止取次」とは、お客様から新たに小売供給等契約の申込みを受けた事業者が、お客様を代行して、既存の事業者に対して、小売供給等契約の解約の申込みを行うことをいいます。
当社は、お客様から個人情報の利用目的の通知、個人情報の開示、訂正、追加又は削除、利用停止、並びに第三者への提供の停止又は消去（以下「個人情報の開示等」といいます）を求められた場合は、その開示等に応じます（具体的な請求方法については、本プライバシーポリシーに記載の当社のお問い合わせ窓口にお問い合わせください。）。但し、法令等に基づいて認められる場合には、その全部又は一部について、個人情報の開示等に応じない場合があります。
当社は、お客様の個人情報の漏えい、滅失又は毀損の防止その他のお客様の個人情報の安全管理のために、必要かつ適切な措置を講じています。当社が講じる安全管理措置の内容については、本プライバシーポリシーに記載の当社の問い合わせ窓口にお問い合わせください。
次に掲げる場合には、第三者による個人情報の取得に関し、当社は一切の責任を負いません。
当社は、予告なくして本プライバシーポリシーの全部又は一部を改定することがあります。変更した場合には、本サイトでお知らせします。
個人情報に関するお問い合わせ先及び苦情・相談に関するお申し出先は以下のとおりです。
〒107-0052 東京都港区赤坂1-7-1 赤坂榎坂ビル3階
デジタルグリッド株式会社お客様対応係
当社は、お客様の個人情報について、特定の個人を識別すること及び作成に用いる個人情報を復元することができないよう適切な保護措置を講じたうえで、匿名加工情報の作成と第三者への提供を法令で認められた範囲で実施します。
1.匿名加工情報の作成方法
当社は、個人情報保護法が定める加工基準に沿って、お客様の情報を加工し、匿名加工情報を作成します。
2.匿名加工情報に含まれる項目
お客様の個人属性情報（メールアドレス及び登録名、ただしハッシュ化したもの）
3.匿名加工情報の第三者提供
(1)目的
当社が作成した匿名加工情報を第三者に提供する場合の目的は以下の通りです。
①ユーザー分析と広告配信等のため。
(2)第三者に提供する匿名加工情報に含まれる項目
匿名加工情報に含まれる項目は以下の通りです。
①上記2.の項目
(3)提供方法
匿名加工情報の提供方法は以下の通りです。
①適切にアクセス制限・管理を行っているサーバーを介した提供
②上記の他、情報の漏えい、盗難等を防止するためのセキュリティ措置（暗号化やパスワード設定）が適切に講じられた方法で提供
4.匿名加工情報の安全管理措置
当社は、匿名加工情報を取り扱う従業員に対し、社内規程に基づく安全管理措置が遂行されるよう監督を行います。
5.ご質問及びご苦情の窓口
当社における匿名加工情報等の取扱いに関するご質問に関してはプライバシーポリシーに記載のお問い合わせ先にご連絡ください。