プライバシーポリシー

トップページプライバシーポリシー

プライバシーポリシー

 デジタルグリッド株式会社(以下「当社」といいます。)は、当社が提供するデジタルグリッドプラットフォーム(以下「DGP」といいます。)を利用するサービスプロバイダと小売供給契約または電力受給契約(以下「小売供給等契約」といいます。)を締結している個人の需要家その他のお客様(以下、単に「お客様」といいます。)のプライバシーを尊重し、個人情報の管理に細心の注意を払うため、本プライバシーポリシーを定めます。

1. 法令等の遵守

当社は、個人情報を取り扱うにあたって、個人情報の保護に関する法律その他の個人情報の保護に関する法令、ガイドラインその他の関連する規則(以下、総称して「法令等」といいます。)および本プライバシーポリシーを遵守いたします。

2. 個人情報

「個人情報」とは、お客様個人に関する情報であり、氏名、住所、生年月日、年齢、性別、住所、電話番号、電子メールアドレス、小売供給等契約の契約番号、勤務先その他の記述等により特定のお客様個人を識別できるものをいいます。また、その情報のみでは識別できない場合でも、他の情報と容易に照合することができ、結果的にお客様個人を識別できるものも個人情報に含まれます。

3. 利用目的

当社は、お客様の個人情報を次の目的のために利用させて頂きます。

  1. DGPその他当社のサービス(以下「本サービス」といいます。)を提供するため
  2. お客様に対して電気を供給するため
  3. お客様からのお問合せにお答えするため
  4. 本サービスの改良または新サービスの開発・提供のため
  5. 本サービスの広告掲載・配信等を実施するため
  6. 本サービスの利用規約に違反する利用形態を防止するため
  7. お客様の電気の利用形態等の統計データを作成するため(但し、当該データを作成する場合は、個人を識別できないようデータを加工するものとします。)
  8. 託送供給契約または発電量調整供給契約(以下「託送供給等契約」といいます。)の締結、変更または解約のため
  9. 小売供給等契約の廃止取次※1のため
  10. 需給管理委託契約の締結、変更または解約のため
  11. 取次委託契約の締結、変更または解約のため
  12. 供給(受電)地点に関する情報の確認のため
  13. 電力量の検針、設備の保守・点検・交換、停電時・災害時等の設備の調査その他の託送供給等契約に基づく一般送配電事業者の業務遂行のため
  14. その他前各号に付随、関連する業務を遂行するため

※1 「小売供給等契約の廃止取次」とは、お客様から新たに小売供給等契約の申込みを受けた小売電気事業者が、スイッチング支援システムを通じて、お客様を代行して、既存の小売電気事業者に対して、小売供給等契約の解約の申込みを行うことをいいます。

4. 個人情報の取得方法

当社は、個人情報の取得については、適正な方法によって行い、お客様の意思に反する偽りその他不正な手段により取得いたしません。

5. 個人情報の管理

当社は、お客様の個人情報を適切かつ安全に管理し、お客様の個人情報について、原則としてお客様の同意なくして第三者に提供しません。但し、以下の場合はこの限りではありません。

  1. 統計的情報を提供する目的で、個々の個人情報を集積または分析し、個人を識別できない形式に加工して、その統計データを開示する場合
  2. 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
  3. 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
  4. 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき
  5. 法令等により開示または提供が認められる場合
6. 管理の委託

当社は、取得した個人情報の取扱いを委託する場合があります。その場合、その受託者と必要な契約を締結し、受託者が個人情報を適切に管理するよう監督します。

7. 個人情報の共同利用
  1. 当社は、(2)記載の目的に必要な範囲内において、以下の者との間でお客様の個人情報を共同で利用することがあります※2。
    • 小売電気事業者※3
    • 一般送配電事業者※4
    • 需要抑制契約者※5
    • 電力広域的運営推進機関
    • 当社の取次店※6として当社と契約した事業者
  2. 共同利用の目的は以下のとおりです。
    • 託送供給等契約の締結、変更または解約のため
    • 小売供給等契約の廃止取次のため
    • 供給(受電)地点に関する情報の確認のため
    • 電力量の検針、設備の保守・点検・交換、停電時・災害時等の設備の調査、その他託送供給等契約に基づく当該一般送配電事業者の業務遂行のため
    • ネガワット取引に関する業務遂行のため
    • 取次店を通じた当社の電力供給業務実施のため
  3. 共同利用の情報項目は以下のとおりです。
    • 基本情報:氏名、住所、電話番号および小売供給等契約の契約番号
    • 供給(受電)地点に関する情報:託送供給等契約を締結する一般送配電事業者の供給区域、離島供給約款対象、供給(受電)地点特定番号、託送契約高情報、電流上限値、接続送電サービスメニュー、力率、供給方式、託送契約決定方法、計器情報、引込柱番号、系統連系設備有無、託送契約異動年月日、検針日、契約状態、廃止措置方法
    • ネガワット取引に関する情報:発電販売量、需要調達量、需要抑制量、ベースライン
  4. 共同利用の管理責任者は以下のとおりです。
    • 基本情報:小売供給等契約を締結している小売電気事業者(但し、お客様が一般送配電事業者から離島供給又は最終保障供給を受けている場合は当該一般送配電事業者)若しくは取次店が小売供給等契約を締結している場合には当該取次店
    • 供給(受電)地点に関する情報:供給(受電)地点を供給区域とする一般送配電事業者
    • ネガワット取引に関する情報:需要抑制契約者

※2 当社は、共同利用の目的のために必要な範囲の事業者に限定してお客様の個人情報を共同利用するものであり、必ずしも(1)記載の全ての者との間でお客様の個人情報を共同利用するものではありません。
※3 小売電気事業者とは、電気事業法(昭和39年7月11日法律第170号)第2条の5第1項に規定する登録拒否事由に該当せず、資源エネルギー庁のホームページ に掲載されている登録小売電気事業者一覧記載の事業者をいいます。
※4 一般送配電事業者とは、北海道電力株式会社、東北電力株式会社、東京電力パワーグリッド株式会社、中部電力株式会社、北陸電力株式会社、関西電力株式会社、中国電力株式会社、四国電力株式会社、九州電力株式会社および沖縄電力株式会社をいいます。
※5 需要抑制契約者とは、一般送配電事業者との間で需要抑制量調整供給契約を締結している事業者(契約締結前に事業者コードを取得している事業者を含みます。)をいいます。(事業者の名称、所在地等につきましては、需要抑制契約者(ネガワット事業者)一覧をご参照ください)
※6 取次店とは、取次委託契約に基づき当社が需要家に供給することを欲する電力を需要家に取り次ぐ業務を委託した事業者をいいます。

8. 個人情報の開示等

当社は、お客様から個人情報の利用目的の通知、個人情報の開示、訂正、追加または削除、利用停止、ならびに第三者への提供の停止または消去(以下「個人情報の開示等」といいます)を求められた場合は、別途定める手続によって、その開示等に応じます。但し、法令等に基づいて認められる場合には、その全部または一部について、個人情報の開示等に応じない場合があります。

9. 第三者の広告の掲載
  1. 本サイトでは、第三者から配信される広告が掲載される場合があり、これに関連して、当該第三者が、本サイトを訪問したお客様のクッキー情報等を取得し、利用している場合があります。当該第三者によって取得されたクッキー情報等は、当該第三者のプライバシーポリシーに従って取り扱われます。お客様は、当該第三者のウェブサイト内に設けられたオプトアウトページにアクセスして、当該第三者によるクッキー情報等の広告配信への利用を停止することができます。
  2. クッキーとは、ウェブページを利用したときに、ブラウザとサーバーとの間で送受信した利用履歴や入力内容などを、お客様のコンピュータにファイルとして保存しておく仕組みです。お客様がブラウザの設定でクッキーの送受信を許可している場合、ウェブサイトは、お客様のブラウザからクッキーを取得できます。
  3. お客様は、クッキーの送受信に関する設定を選択できます。すべてのクッキーを拒否する設定を選択されますと、認証が必要なサービスを受けられなくなる等、インターネット上の各種サービスの利用上、制約を受ける場合がありますのでご注意ください。
10. 免責
  1. 次に掲げる場合には、第三者による個人情報の取得に関し、当社は一切の責任を負いません。
  2. お客様ご本人が当社サービスの機能または別の手段を用いて第三者に個人情報を明らかにした場合
  3. お客様が当社サービス上に入力し、公開を認めた情報により、個人が識別できた場合
11. プライバシーポリシーの改定について

当社は、予告なくして本プライバシーポリシーの全部または一部を改定することがあります。変更した場合には、本サイトでお知らせします。

12. お問合せ先

個人情報に関するお問い合わせ先および苦情・相談に関するお申し出先は以下のとおりです。
【郵送の場合】
〒100-6309 東京都千代田区丸の内2-4-1 丸の内ビルディング 9階
デジタルグリッド株式会社 お客様対応係